Posted at 2010.08.21 15:59 | Posted in 블로그이야기


네이버 검색제한 풀렸네요..




네이버 검색제한 드디어 풀렸네요..
기분은 좋지만 왠지 찝찝한 느낌은 왜일까요?
그 이유를 곰곰히 생각해 보니 두가지가 정도가 있네요.

첫번째는 복구가 완전히 이루어지지 않았다는 점입니다.
순위가 밀린 글도 많고 아직 검색반영이 되지 않는 글도 몇몇 보이네요.
먼가 개운치는 못하지만 다시 메일을 보내지 않으려 합니다.
괜히 긁어 부스럼 만들까봐 그냥 이대로 운영할까 합니다.

두번째는 2주동안 입은 타격 때문인거 같네요.
큰 수익은 아니지만 그래도 저에겐 소중한..ㅋ
아무튼 머 어디다 하소연 할 수도 없는 상황입니다.

그럼 여기서 궁금하실 겁니다..
과연 제한을 어떻게 풀었느냐..

총 4번의 메일을 보내고 2주만에 풀렸습니다..
첫번째 메일에서 검색을 반영시켜준다고 답변이 왔는데..
아무런 변화가 없길래 다시 두번째 메일을 보냈습니다.

두번째 메일을 보내고 나서 다음날 일부검색되던 글마저도
완전히 막혀버리는 사태가 발생합니다.


정말 열받아서 세번째 메일을 보내고 받은 답변은 정상적으로
반영이 되고 있다는 답변입니다..출처검색으로..참 어이가 없었습니다.
답변 내용을 한번 읽어보시죠.

답변내용 2010. 08. 13 16:36

고객님, 열심히 작성하신 게시글이 검색결과에 노출되지 않아

많이 화가 나시고 속상하셨을텐데요,

요청해 주신 블로그를 검토하여 확인해 보니

현재 검색결과에 잘 반영되고 있는 것으로 확인됩니다.

☞ 검색결과 바로가기

☞ 검색결과 바로가기

위 검색결과는 고객님의 블로그 포스트의 검색반영여부를
쉽게 확인하실 수 있도록 검색결과 옵션을 설정한 검색결과입니다.
(적용된 옵션 : 출처선택 - http://gurma.tistory.com/)

보내주신 내용을 읽어보니, 고객님께서 문의주신 이 후

검색결과에 반영은 되지 않고 모두 검색결과에서 사라졌다고도 하셨는데요,

고객센터로 문의를 주시는 것과 검색결과는 관계가 없습니다.

고객님께서 불편함을 겪으셔서 고객센터로 문의를 주셨는데

검색결과에서 게시글을 모두 사라지게 하는 것은 있을 수 도 없는 일입니다.

부디, 이 부분 오해 없으시길 당부드립니다.

그리고, 특정 게시물로 인해 검색 사용자들이 이용에 불편함을

겪게 되는 게시물이 있다면 해당 URL을 기재하신 후 문의해 주세요.

확인하여 운영원칙에 따라 형평성있게 조치할 수 있도록 하겠습니다.

또한, 번거로우시겠지만 검색결과에 반영되지 않는 게시글이 있다면

해당 URL을 기재하신 후 문의주시면 감사드리겠습니다.

검색 반영 여부에 대해 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 본의 아니게 불편을 드렸다면 사과드리며,

보다 나은 서비스를 제공하는 네이버가 되도록 최선을 다하겠습니다.


이건 이상이 없으니 더이상 문의하지 말란 소리입니다.
검색제한을 풀어주지 않는단 소리 같습니다. 정말 허탈하고 힘이 쭉 빠지는 순간이었습니다.
그래서 한번만 더 보내보고 안되면 포기하자는 생각에 마지막 메일을 보냅니다.
참고 하시라고 보낸 내용과 답변을 올려드릴게요.


신고내용 2010. 08. 13. 19:10
검색결과와 신고센터가 상관이 없다고 하셨는데..
그럼 신고센터는 왜 만들어 놓은 겁니까?

제가 문의 드린내용을 이해를 못하시나요?
제글이 사라졌다고 한게 아니라 검색이 되던 글이 유입이 없다고 한겁니다..
출처선택해서 검색 되는게 그게 검색 반영되는겁니까?
방문자들이 일일이 제 주소로 출처를 선택해서 검색할까요?

납득이 가는 답변을 주셔야 제가 이해를 하지요..
최근 제 블로그 방문자수와 네이버 검색유입수를 첨부할게요..
파일 확인해 보시면 알겠지만..하루 방문자수가 6천을 넘다들다가
600명으로 팍 줄었습니다..그리고 검색유입수를 보시면 네이버 검색이 압도적입니다.

블로그를 나름 애착을 가지고 정성스레 꾸미고 방문자들을 위해 좋은 정보를 제공하려고
노력한 결과가 참...어처구니 없네요..

아예 첨부터 검색유입이 없었으면 내가 쓴글이 유익하지 않구나..라고 생각하고
이런 문의 자체도 안하지만..검색이 잘 되다가 하루아침에 뚝 끊어지니깐 제가
화가 나는 겁니다..순위에서 밀려 있는것도 아니고 다음페이지에서도 찾을 수 없으니
이게 말이 됩니까? 출처 검색이 된다고 정상적이라구요? 그런 답변이 어디 있습니까?
초등학생한테 물어봐도 납득이 안되는 답변입니다.

글 한두개가 그러면 그냥 이해하고 넘어가지만 검색상위에 있던 모든 글들이 유입이 되지
않으니 미칠 노릇 아닙니까?

네이버 검색랭킹순위 산정이 어떻게 되고 있는지 정확히는 모르지만..
대충 알아보니..최신성.정확성.문서품질,정보량.사용자인기도..머 이정도로 알고 있는데..
제 글들이 저런 요건에 부합되는 이유가 궁금하네요..최근에 쓴 글이고 허위사실을 올려놓은것도 아니며. 정보량도 최대한 상세히 설명하려고 자료나 사진 첨부도 많이 햇는데..
그리고 검색유입을 보시면 아시겠지만 사용자들의 인기도는 어느정도 증명이 된 셈인데..
왜 이런 현상이 나옵니까? 상위를 차지하던 제 글은 10페이지를 넘겨도 보이지도 않고
어디 안드로메다로 날아가 버린 지금 저는 블로그를 패쇄해야 하나요?


그리고 더 열받는 것은 8월9일날 받은 답변 메일입니다.


안녕하세요. songa09고객님
세상과 함께 자라는 네이버 고객센터 김선향입니다.

먼저, 고객님께 잘못된 답변을 드려서 죄송합니다.

이전에 안내해 드린 것 처럼 고객님의 블로그에
등록된 게시물이 업데이트가 되는 과정에서 일시적인
문제로 인해 노출되지 안았습니다.

문의주신 이후에 등록된 게시물이 네이버 블로그
검색결과에서 노출될 수 있도록 조치했으며,
8월 10~11일에 반영 될 예정입니다.

같은 오류가 반복되지 않도록 안정된 서비스를 제공하겠습니다.

좋은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하는 네이버가 되겠습니다


이런 메일을 발송해 놓고 12일날 제 모든글의 유입이 제로가 되게 만드는 법이
세상에 어디 있나요? 그럼 저 메일은 왜 보낸 겁니까?

아 정말 글 쓰면 쓸수록 화가 치미네요..
그리고 아까 받은 답변 내용중에 아래와 같은 내용이 있습니다.

그리고, 특정 게시물로 인해 검색 사용자들이 이용에 불편함을

겪게 되는 게시물이 있다면 해당 URL을 기재하신 후 문의해 주세요.

제 블로그에 검색을 통해 방문하던 사용자들이 하루 6천명에 가까운데..
좋은 정보였다면 다음 검색때 불편을 겪을 수도 있겠지요..

그렇다면 일일이 글주소를 다 기재해서 올려 드릴까요? 검색 상위에 있던 글들을 다
올려 드릴까요?

재 블로그를 다시 활성화 시킬려면 다 올려드리지요..

그리고 제 블로그가 네이버 검색 이용자들에게 도움을 드렸으면 드렸지 결코 해를 주지는
않았다고 장담합니다..네이버 이용자들을 위해서라도 빠른 검토 부탁드립니다..

 

답변내용 2010. 08. 18 14:08

검색 서비스 이용에 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 블로그가 신고에 의한 검수 과정에서

검색 결과에 반영되지 못하도록 조치된 사항을 확인하여

검색에 정상적으로 반영되도록 하였습니다.

다만, 실제 검색에 반영되려면 업데이트 시간이 필요한데요,

최근에 작성하신 글들은 바로 검색에 잘 반영되겠지만,

작성 후 일정 시간이 지난 글들은 최종적으로 8월 20일까지 정상 반영될 예정입니다.

다시 한 번 불편드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

만족을 드리는 네이버가 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.


13일날 보낸 메일의 답변이 18일날 왔네요..무쟈게 느립니다..ㅋ
전 답장이 안오길래 포기하고 있었는데 그래도 풀어준다는 메일이 와서 기뻤습니다.
그리고 20일날 반영이 된다고 내심 기대했었는데 반영이 안되더군요.
그래서 또 거짓말 하는구나 하고 있었더니 오늘에야 풀려서 참 다행입니다.
마직막에 보낸 메일을 포기하는 심정으로 다소 거칠게 보낸것이 효과?가 있었다고
보여집니다..

여기서 정리를 해보자면.

1.글 몇개가 검색이 안된다고 메일을 보내시면 검수과정에서 모든글이 제한될 수 있다는
  사실을 알 수가 있습니다. 그러니 글 몇개가 검색제한에 걸렸다고 메일 보내지 마시기
  바랍니다.

2. 블로그의 모든글이 네이버 검색제한에 걸렸다면 포기하지 마시고 꾸준히 메일을
   보내시기 바랍니다. 고생해서 작성한 글들이 너무 아까우니깐 절대 포기 마시고
   될때까지 느긋한 마음을 가지고 메일을 보내시기 바랍니다.

3. 무작정 풀어달라는 메일이나 욕설에 가까운 글들로 메일을 보내지 마시고,
  증거가 될만한 파일을 첨부하시고 약간은 공격적으로 논리정연하게 메일을 보내보세요.

제가 경험해본 결과를 토대로 작성한 내용이니,
이 방법이 반드시 정답일 수는 없습니다. 자기가 작성한 글들이 정말
깨끗하고 유익하며 문제가 없는 글들인데 검색제한에 걸리셨다면 포기 마시고
위 내용을 참고 하셔서 꼭 풀어보시기 바랍니다.

네이버 검색제한에 걸리신 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.
포기하지 마시고 힘내세요~!
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구르마

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  2. 흠... 네이버 유입이 90%라 네이버 막히면 블로그 하기 싫어질것 같습니다.
    그래도 잘 해결 되셨으니 다행입니다.
    네이버 막히게 되면 길가다멍해져님께 조언을 구해야 겠네요~^^
  3. 네이버에 단단이 밉보이신 모양이네요. 암튼 다행입니다. 그간 맘고생 많으셨을텐데...
  4. 정말 맘고생 심하셨네요 ㅠ
    저도 글 열심히 써서 검색 안되면 정말 스트레스 많이 받는데..
    잘 되던데 안되서 더 그러시겠어요.
    힘내세요~!
  5. 쩝.... 신경 별로 안쓴다 말해도 은근히 신경쓰이는 것이 오늘의 방문자수고 호응댓글 수고 그런 법인데, 방문자수가 1/10 수준으로 뚝 떨어지고 네이버는 늦장대응.....
    정말 속이 답답하셨겠어요.
    그래도 이제 검색제한 풀렸다니까... 껄쩍지근하고 뭔가 찝찝해도 한시름 놓았네요.
  6. 아 그래도 정말 다행이네요~~
  7. 제한이 풀려서 잘되셨네요...
  8. 정말 고생하셨다는 말밖에 드릴 말이 없네요;;;

    그래도 제한 풀린건 다행입니다.
  9. 다행이군요...
    다음에는 이런일 없어야겠죠^^
  10. 늦게라도 복구되셔서 다행입니다. 그동안 마음 고생많으셨어요~
    블로그를 폐쇄하고 새로 만들면서 이전 데이터를 복구했더니
    제 블로그가 지금 딱 이 상태입니다. 네이버 검색 유입이 하나도 없어요.
    고객센터에 몇 번 문의해보아도 특정출처로 검색하면 나온다고 정상이라는 답변만 하더군요.
    이 글에 희망을 얻어 저도 다시 문의해보아야겠네요.
  11. 원래 네이버 고객센터가 답답합니다 ㅡ.ㅡ 엉뚱한 답변도 많이하는데, 답변오는데 걸리는 시간도 길고.
  12. 라늬씨
    네이버 요즘 진짜로 자증 지대로예요 ㅠㅠ
  13. 에궁.. 고생 많이 하셨네요~~
    그래도 잘 해결되어서 다행이세요~~~^^**
  14. 수고하셨습니다. ^^
    안그래도 어제 포스팅보고 결과과 어떻게 나올지 궁금했는데,
    결국 해결하셨군요.
  15. 수풀
    정말 다행이네요..정말 맘고생 심하셨어요..
    전 ㅜㅜ 2-3천명 되던 방문객이 어느날 갑자기 50%로 줄더니..
    또 어느날 갑자기 50% 70% 뚝뚝 떨어져서 정말 의욕상실이에요..
    멜 보내봤는데 검색이 된다고 별 이상이 없다고 만하고..
    하루종일 하나의 포스팅에 매달려 나름 열심히 한다고 했는데 이런결과..정말 기운 빠지게 하더라구요..

    길가다멍해져님은 다행이네요..
    축하드려요^^
  16. 풀리셧다니 정말 다행입니다.. 저도 요즘 의심해보고있는데 한번 자료를 모아봐야겠습니다.ㅎ
    • 2010.08.23 20:49 신고 [Edit/Del]
      큰 타격이 아니라면 메일 보내지 마시라고 하고 싶네요.
      괜히 전체 다 제한 받으실 수도 있으니 조심해서
      판단하시길 바랍니다..종잡을 수 없는 네이버라..ㅜㅜ
  17. 블로그 운영한지 좀 됏는데 네이버 유입은 좀 아쉽네여
    전에 메일 보낸 적도 잇는데도 영 시원찮네요;;
  18. 님의사이트는 굿
    아 다행이시네요 ㅎㅎ 아무튼! 님의 사이트는
    정말 컴맹인 저에게 도움이 많이 되고 있습니다

    파이팅~!~!~
  19. lucy
    제것도 그래요. 검색순위에서 항상 잡히던 글들이 어느날 갑자기 훅 없어졌더라구요.
    내려간것도 아니고 그냥 사라져버렸어요.
    네이버에 두차례문의했는데 문제없다는 답변만 받았습니다. 근데 나머지 글들은 또 살아있고..
    계속 얘기를 해봐야할까요?
    아 어찌해야할지 참 난감했는데 좋은글 감사합니다.
    그리고 저는 이제 새글을 올려도 아얘 글이 순위에 안잡힙니다. 이전에는 쓰기만 하면 1위는 무조건 올라갔거든요.
    이런것도 네이버에서 무슨 검색제한이 된걸까요?? 그래서 티로 옮기고 있습니다. ㅠㅠ
    • 2010.11.06 21:07 신고 [Edit/Del]
      네이버는 정말 종잡을 수 없는것 같네요..
      힘내세요^^
    • 2010.11.24 09:51 신고 [Edit/Del]
      제블로그글도 한개가 출처검색을해도 지금 아예검색자체가안되더라구요..그래서 고객센터에전화를할까하다가 님말처럼 전체검색제한이될까봐 고민중인데..어떻게하는게좋을까요? 그글만삭제해도 블로그가 다시괜찮아질까요?
  20. 구르마님 안녕하세요 요롱이 오늘도 들렀어요^^ 또 유용한 정보를 하나 알고 가네요^^

    저는 원래 네이버 블로그를 운영하던터라 항상 네이버 고객센터와 싸움을 많이 했었죠!

    티스토리로 넘어오고 나서도 네이버를 벗어날수 없는 현실이 너무 아쉽네요 ㅜㅜ
    어쨋든 검색제한 풀린거는 정말 다행이에요!
    저도 제한에 걸리게 된다면 꼭 해봐야 겠어요^^
  21. 축하드려요~ 님 사이트의 티스토리 팁이 저한테 도움이 많이되었어요~

    다시한번 축하드립니다!

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